Die empfindliche bzw. anfällige Haut ist hauptsächlich durch eine hohe Reaktionsbereitschaft auf exogene, d. h. äußere Einflüsse gekennzeichnet. Hinzu kommen Faktoren, wie z. B. körperliche oder genetische Faktoren.
Bei den sogenannten endogenen Faktoren, d.h., hautindividuelle Faktoren sind oftmals einzelne Hautregionen betroffen. Dabei können sich die Hautempfindlichkeiten in sichtbaren und krankhaften Veränderungen oder auch durch sogenannte subjektive Missempfindungen zeigen. Eine genaue Definition ist in der Regel nicht möglich. Um die Hautprobleme zu beseitigen oder zu mindern, ist oftmals ein genaues Beobachten der betreffenden Hautstellen nötig.
Die empfindliche Haut kann unterschiedliche Ursachen haben und tritt ebenso in verschiedenen Erscheinungsformen auf. Oftmals entsteht nach dem Duschen oder Baden ein Spannungsgefühl oder eine Rauigkeit.
Auch Rötungen und Schuppen sind möglich. Dies kann auch nach dem Anwenden von Pflege- oder Reinigungsprodukten auftreten. Ebenso können sich Pickel, Blasen und Quaddeln bilden. Daraus kann ein Juckreiz und Brennen entstehen. Wenn diese Reaktionen nach dem Anwenden dieser Produkte auftreten, so ist in der Regel von einer allergischen Reaktion auszugehen.